LIBRO DE RECLAMACIONES - TRANSPORTES LINEA

1. Identidad del consumidor reclamante

2. Identificación del servicio contratado

3. Detalle de la reclamación

1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Código de seguridad
9634B3  
El proveedor debe dar una respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cuál es improrrogable.